受付業務では、利用者様にご挨拶をした際にお話しすることがあり、私の知らない貴重なお話をしていただけるのでとても勉強になりますし、ご家族のことを笑顔でお話されるので、その度に元気をいただいています。行事では、入居者様と一緒に、楽しめるカラオケやバーベキューなどがあります。そういう時に、あまり交流がない方と仲良くするチャンスがあります。私自身がとても楽しみしていることです。
また、事務のお仕事として郵便を利用者様の部屋にお持ちする仕事があります。事務は介護職とは違い、入居者様と直接お話する機会が少ないので、お渡しする際やすれ違う際に、お話をしたりする時間も大切にしています。

施設には100人以上の職員がいます。その中でも、受付の先輩には面白い方、真面目な方、よくおしゃべりする方など個性豊かです。最初は人間関係がちゃんとできるか不安でしたが、優しく笑顔で教えてくださるので、すぐに打ち解けることができました。一緒に仕事をするので、間違ったことはちゃんと正しく教えてくれ、いい仕事をしたときはほめてくれます。分からないことは何度でも丁寧にゆっくりと分かるまで教えてくれたり、どんな相談事にも乗ってくれて適切なアドバイスもしてくれるので、とても尊敬しています。そんな先輩方に憧れたくさん話すようになって仕事が一層分かるようになり楽しくなりました。私もそういう先輩になれうよう努力していきたいです。

後輩ができたときには仕事の内容や施設でのルール、社会人としてのマナーなどを丁寧に詳しく教えられるお手本のような先輩になりたいです。そのために、たくさんの仕事をして色んな方とお話しができればと思います。また、事務内での情報共有も大切なので、年齢関係なくコミュニケーションをとっていけたらいいなと思います。教えるだけでなく、私も教えられたりしながらよりよい職場環境をつくっていきたいです。これから先ずっと色んな仕事に意欲的に取り組み、様々な経験をして成長できるように努力していきます。そして、入居者様やご家族様と交流を重ねて快適にお過ごしいただけるよう一緒にえがおでサポートさせていただきたいです。

私は18歳の時から務めていて、最初は分からなかったことも、先輩に教えていただいて分かるようになりました。入居者様やご家族様のお顔とお名前を覚えるのも大変な反面、とてもやりがいのある楽しい仕事です。入居者様とのコミュニケーションやご家族様とのやりとり、職員間での連絡など人と接することが多いので、自然とマナーや言葉使い、正しい立ち振る舞いなど覚えることができます。また、楽しい行事もあるので毎日が充実した仕事になると思います。社外・社内問わずいろいろな研修もあり自分の知らない分野も学べるので仕事の幅も広がります。
私たちと一緒に施設を笑顔にしましょう。お待ちしています!